1. جهت استفاده از خدمات پس از فروش، ارائه ضمانت نامه ضروری است. لطفا در حفظ و نگهداری آن کوشا باشید.
2. نصب و راه اندازی توسط مشتری و یا افراد خارج از شرکت حتی نماینده مجاز، بدون هماهنگی و تماس با دفتر مرکزی، دستگاه را از خدمات این شرکت خارج می‌نماید.
3. مجموعه یونیوا سرویس هیچ گونه تعهدی در رابطه با صدمات مالی و جانی ناشی از برق گرفتگی، رسوبات آب، نوسانات، عدم وجود سیستم ارت و شوک های وارده، حوادث طبیعی، خراشیدگی، شکستگی، آبخوردگی، پوسیدگی، آسیب های وارد شده و ضربه به دستگاه در اثر حمل و نقل ندارد و همچنین شارژ گاز، ریموت کنترل و فیلتر ها شامل خدمات نمی‌باشند.
4. لطفا در هنگام خرید به مشخصات دستگاه کاملا دقت نمایید، شرکت هیچ مسئولیتی در قبال خرید شما ندارد.
5. مجموعه یونیوا سرویس، فقط با فروشگاه هایی قرارداد دارد که محصولات اصلی و اورجینال داشته باشند، چنانچه فروشگاهی جنس تقلبی به مشتری بفروشد، قطعا شرکت قرارداد را فسخ می‌کند و به مشتری هم اطلاع می‌دهد که کالا تقلبی می‌باشد.
6. برد اینورتر کولر گازی شامل گارانتی نمی‌باشد، چون ممکن است بر اثر نوسانات برق دچار مشکل شود. اما شرکت یونیوا سرویس برد اینورتر کولر گازی های جنرال را موجود دارد و در صورت خرابی می‌توانید از شرکت تهیه بفرمایید.
7. در صورت هر گونه جابه‌جایی پس از نصب یا واگذاری به غیر بدون هماهنگی با مرکز، خدمات مشتریان ضمانتنامه از درجه اعتبار ساقط خواهد بود.
8. هزینه خرید و اجرت نصب لوله، عایق، کابل و… همچنین فیوز، پایه پلاستیکی و فلزی، شارژ گاز، جوشکاری به عهده مشتری است.
9. حوادث غیر غیر مترقبه مانند آتش سوزی و زلزله و نشت گاز در صورت پوسیدگی و آسیب دیدگی فیزیکی دستگاه خارج از عهده و مسئولیت شرکت می‌باشد.
10. موارد بدنه، قاب، ریموت کنترل و سایر قطعات ظاهری از لحاظ شکستگی شامل ضمانت نامه نمی‌باشند و خارج از عهده مسئولیت شرکت می‌باشد.
11. تلویزیون های یونیوا دارای 18 ماه گارانتی می‌باشند اما کولر های گازی، یخچال، ماشین لباسشویی و ظرفشویی شامل 5 سال ضمانت کمپرسور و 18 ماه قطعات می‌باشند.